- Продавачът доставя онлайн поръчаните стоки чрез куриерска фирма Speedyна посочен от клиента адрес (до входа на адреса или най-близкото място където е възможно да се паркира) или на посочен от клиента офис на куриерската фирма в зависимост от избора на клиента ;
- Продавачът извършва доставката на стоките само на територията на Република България;
- Предлаганите стоки са съпроводени с необходимите документи и опаковка;
- Стойността на услугата за доставка се калкулира от куриерската фирма и се заплаща от клиента.
- Времето за доставка обикновено е средно от 1 до 3 работни дни за стоки, налични в централен склад. В страницата на продавача се посочва очакван срок за доставка на конкретни стоки, който има приблизителен и ориентировъчен характер и който не отменя уговорения със сключване на договора от разстояние срок на доставка по предходното изречение. Ако продуктът не може да бъде доставен, rotatex-bg.euсе задължава да информира за това клиента.
- Доставката на поръчки, съдържащи стоки на стойност над 150 лв (с ДДС) е безплатна за клиента до офис на куриерската фирма, ако стоките не са в промоция или клиента не ползва други намаления или отстъпки. Като във всички случаи преди завършването на поръчката rotatex-bg.euще посочи на сайта стойността на допълнителните разходи, които клиентът трябва да заплати (ако има такива).
- Детайлите по отношение на доставката на стоките не представляват договорно задължение от страна на продавача за извършването на съответната доставка на конкретна дата. Съответно клиентът няма право на каквото и да е обезщетение в случай, че датата, на която е било обявено от продавача, че ще достави стоката не е спазена;
- Доставките се извършват от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа, с изключение на празнични дни. Изключение може да има за населени места със специален график на обслужване;
- При доставка с куриер Speedyв деня на доставка ще получите SMS от куриера, че имате пратка за получаване. Ако не бъдете намерен на уречените ден и място и няма друго лице, което да приеме пратката вместо Вас, куриерът оставя стикер, че е идвал и координати, на които да се свържете с него. Пратката се връща в офиса на куриера до поискване от Ваша страна. Ако и на следващия ден не се свържете с нас или куриерската фирма, приемаме поръчката за анулирана. Клиентът има възможност да отвори и прегледа съдържанието на пратката преди да плати на куриера.
- rotatex-bg.euили представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят клиента по телефона или имейл, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
- Клиентът трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от продавача или куриера и, ако не отговаря на изискванията, да уведоми за това незабавно продавача.
- Рискът от загуба или повреда на закупените продукти преминава върху клиента в момента, в който клиентът или посочено от него трето лице, различно от избраната от rotatex-bg.euкомпания за куриерски услуги приеме стоките.
- Заплащането става в офис на Speedyили на уторизиран представител на фирмата куриер (за пратки до адрес).
- При получаване на поръчката Ви служител на Speedyиздава на място документ ППП ( Пощенски Паричен Превод), който е необходимо да изискате, в случай, че такъв не Ви се издаде на място при получаване на пратката!